投資者關系

2022年是全面建設社會主義現代化國家、向第二個百年奮斗目標進軍的重要之年，是黨的二十大順利召開之年，也是 浙商銀行團結奮斗、砥礪前行、昂首奮進的轉折之年?；厥走@一年，我們牢牢錨定金融作為國之大者應有的格局站位，秉承“金融向善”的情懷理念，不斷提高自身治理水平的同時，在支持浙江共同富裕示范區建設、綠色金融、普惠金融、人力資本發展等方面積極推動ESG實踐，努力為社會、環境和經濟創造價值，在高質量可持續發展道路上邁出堅實步伐。

黨建引領，展現新氣象，發展速度和質量全面躍升。這一年，我們始終堅持和加強黨的全面領導，朝著“一流的商業 銀行”愿景，確立了影響力、競爭力、凝聚力“三個一流”目標方向，提出了四大戰略重點和十二字經營方針，實施了“經 濟周期弱敏感資產”策略和四大戰役舉措，經營管理績效顯著，資產質量趨勢性向好，社會責任表現優異。截至2022年末，集團總資產26,219.30億元，較年初增長14.66%；撥備覆蓋率182.19%，不良貸款率1.47%；在英國《銀行家》雜志“全球銀行業1000強”榜單中，按一級資本計位列第79 名，連續5年躋身全球銀行百強；明晟ESG評級從BBB提升至A，晉級國內銀行業最高級。

聚焦深耕浙江，打造支持共同富裕示范區建設標桿銀行。這一年，我們深耕浙江大本營，制定出臺專項服務方案，持續加大對浙江省經濟社會發展的支持，實施金融顧問“擎旗”行動計劃，全面融入浙江數字化改革大局，精準助力山區26 縣跨越式高質量發展，加快探索金融助力共同富裕的新模式。截至2022年末，浙江省內融資服務總量突破8,000億元；牽頭組建金融顧問團隊近1,800人，累計為5.1萬家企業提供融資4,147.06億元；實現大數據風控平臺、數智評審管控平臺等38項重大應用落地生效；山區26縣金融服務總量 487.07億元，有力助推浙江共同富裕示范區建設。

服務經濟民生，心懷國之大者使命擔當。這一年，我們堅守金融為實體經濟服務的本源和天職，持續提升對實體經濟 重點領域和薄弱環節的服務質效，重點實施了供應鏈金融、普惠金融、科創金融、綜合金融、數字金融等六大工程，以更 高格局全力服務實體經濟和國計民生。截至2022年末，發放貸款和墊款總額15,250.30億元，較年初增長13.20%。其中，國標小微企業貸款余額3,418.83億元，不良率多年來低于 1%；支持制造業發展貸款余額2,383億元；涉農貸款余額1,999.24億元。積極落實助企紓困政策，金額達 90.05億元，主動減費減息或提供延期還款服務，真正幫扶到一批中小企業和個體工商戶等群體渡過難關。

推動綠色發展，積極應對氣候變化挑戰。這一年，我們根據碳達峰碳中和、綠色金融專項方案的規劃路徑，全面加強 對氣候變化相關風險和機遇的研究，將可持續發展理念融入業務，加快產品和服務創新，構建綠色貸款、綠色債券、綠色 投資等多維度的可持續金融產品體系。截至2022年末，綠色貸款余額1,459.23億元，清潔能源產業貸款余額125.01 億元，較年初分別增長39.98%、58.34%，均高于全行各項貸款增幅；發行綠色債券100億元，參團首筆中資銀行牽頭的 ESG可持續掛鉤銀團貸款。促進更多資源流入可持續發展相關領域的同時，加強自身碳足跡管理，深化推動全國首批電子憑證試點、數字化辦公、極簡報銷無紙化等工作，不斷提高運營生態效率，守護綠水青山。

強化責任管理，主動回應利益相關方訴求。這一年，我們高度關注股東和投資者、客戶、員工、社區公眾等相關方訴求， 持續提升便捷線上服務能力，推動營業網點管理與服務優化，健全客戶投訴管理和信息保護體系，打造優質服務體驗；重 塑敬畏、感恩、誠信、責任的價值觀，持續完善人才培養體系，大力度引進和提拔一批優秀青年人才，暢通員工職業發展，改善公共福利，提升員工關懷，上線“蜂巢”社區，為員工家屬買保險，實現“一人在浙商、全家有保障”，營造和諧干 事氛圍；創新慈善信托等公益金融模式，大力開展“一行一?！薄罢沣y助農”，傳播社會正能量。截至2022年末，95527客戶滿意度99.85%，客戶投訴處理率100%，員工人均培訓時長 64.9小時，公益捐贈支出2,548.08萬元，有效帶動衢州 龍游縣、四川宣漢縣等結對村經濟社會發展。

藍圖已繪就，未來更可期。2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，是浙商銀行高質量發展新征程上轉身、 夯基、登高之年，我們將珍惜過往的成績和經驗，堅定不移高舉“金融向善、金融為民”的旗幟，持續為社會發展貢獻力量，推動建設更加美好的世界！